Description
Sono Ylenia Pasini, una Project Manager di 27 anni con una forte inclinazione per la gestione di progetti innovativi, in particolare nell’ambito degli assistenti virtuali e dell’AI. Offro come prodotto una spiccata empatia, che è una delle mie principali skill. Cerco di mettermi nei panni del cliente, comprendendo non solo le sue richieste esplicite, ma anche i bisogni impliciti, le aspettative e le eventuali preoccupazioni. Questo mi permette di offrire un servizio più mirato, attento e personalizzato, aumentando la soddisfazione e la fidelizzazione. Credo che ascoltare attivamente, comunicare con chiarezza e mostrare disponibilità siano alla base di una relazione solida e positiva con il cliente. L’empatia, in questo senso, non è solo una qualità personale, ma uno strumento concreto per costruire fiducia e valore nel tempo. Mi sforzo quindi di comprendere le esigenze e gli obiettivi di business degli utenti finali, ottimizzando l’esperienza digitale per creare soluzioni intuitive e di valore. Inoltre cerco di adottare una visione strategica andando a proporre miglioramenti.
